A limpeza é a primeira impressão que os seus hóspedes têm quando entram no seu quarto. Independentemente do tipo de hotel que gere, cada espaço necessita de uma atenção especial para garantir uma experiência inesquecível.
Descubra, na Staff Hotel Portugal, como adaptar as melhores técnicas de housekeeping consoante o tipo de quarto que o seu hotel tiver.
Quartos standard
Os quartos standard costumam ser os mais comuns em qualquer hotel. Estes quartos, embora não sejam luxuosos, devem estar impecavelmente limpos para garantir uma estadia confortável e agradável para os hóspedes.
- Limpeza do mobiliário: certifique-se de que limpa e desinfeta todas as superfícies dos móveis, tais como mesas de cabeceira, secretárias e armários. Utilize produtos específicos que eliminem bactérias, especialmente nos pontos de contacto frequente, como interruptores de luz e controlos remotos.
- Lençóis e roupa de cama: a roupa de cama deve ser mudada diariamente, independentemente do seu aspeto limpo. É fundamental lavar os lençóis, as fronhas e os edredões a altas temperaturas para garantir a eliminação de quaisquer agentes patogénicos.
- Casa de banho: a casa de banho requer uma atenção especial. Utilize produtos desinfetantes fortes, mas que não danifiquem as superfícies. Limpe e desinfete bem a sanita, o duche e o lavatório. Não se esqueça dos detalhes como a limpeza dos espelhos e a reposição de toalhas e produtos de higiene pessoal.
Quartos superiores ou deluxe
Os quartos superiores ou deluxe costumam oferecer mais espaço e comodidades adicionais, o que significa uma limpeza mais detalhada e minuciosa.
- Manutenção da qualidade do mobiliário: nestes quartos, o mobiliário pode ser de maior qualidade e mais delicado. Utilize produtos específicos para o tipo de material (madeira, couro, etc.) e evite os que possam causar danos.
- Limpeza de têxteis: para além da roupa de cama, preste atenção aos cortinados, estofos e tapetes. Aspire e faça uma limpeza profunda, certificando-se de que não há acumulação de pó ou ácaros, o que poderia afetar a qualidade do ar no quarto.
- Detalhes adicionais: nos quartos deluxe, espera-se um nível superior de detalhes. Verifique se não há impressões digitais em superfícies brilhantes, como vidros ou espelhos, e se tudo está perfeitamente organizado e arrumado. Reabasteça minibares, se existirem, e verifique o funcionamento de todos os aparelhos eletrónicos.
Suites e quartos de luxo
As suites e os quartos de luxo requerem uma abordagem ainda mais exaustiva. Aqui, a experiência do hóspede é fundamental.
- Limpeza profunda de todas as áreas: as suites costumam incluir várias divisões, como a sala de estar, a sala de jantar e, por vezes, a cozinha. Cada uma destas áreas deve ser limpa como se fosse um quarto independente. Preste especial atenção às superfícies de mármore, vidros e elementos decorativos de luxo, utilizando os produtos certos para evitar danos.
- Cuidado com elementos decorativos: as suites podem incluir elementos decorativos de elevado valor, como obras de arte ou antiguidades. Estes devem ser limpos com extremo cuidado, muitas vezes, com produtos especiais ou simplesmente com um pano delicado para evitar danos.
- Atendimento personalizado: além da limpeza, é fundamental verificar se todos os serviços adicionais estão em perfeitas condições, como a máquina de café, o jacuzzi ou o ar condicionado personalizado. Este tipo de quartos também costuma requerer a disponibilização de amenities adicionais, como roupões de banho, chinelos ou produtos de banho de luxo, que devem estar impecavelmente colocados.
Quartos familiares ou com ligação
Os quartos familiares ou com ligação requerem uma atenção especial, uma vez que são utilizados por vários hóspedes ao mesmo tempo, incluindo crianças.
- Limpeza e segurança: é fundamental assegurar que todos os elementos do quarto sejam seguros para as crianças. Isto inclui verificar se não existem pequenos objetos que possam ser perigosos, se as tomadas têm tampas de segurança e se o mobiliário está em boas condições.
- Limpeza de áreas comuns: se os quartos tiverem ligação, limpe as portas e verifique se as fechaduras funcionam corretamente. Além disso, verifique se os espaços partilhados, como a casa de banho ou a sala de estar, estão em perfeitas condições.
- Atenção aos detalhes: preste especial atenção às camas extra ou berços, certificando-se de que estão limpos e em boas condições. Forneça também roupa de cama adicional, se necessário, e verifique se os brinquedos ou acessórios disponibilizados estão desinfetados.
A limpeza de um hotel deve ser adaptada ao tipo de quarto para garantir uma estadia agradável e segura para todos os hóspedes. Ao aplicar estas recomendações, conseguirá manter elevados padrões de limpeza e melhorar a experiência dos seus hóspedes. Lembre-se que a limpeza é o cartão-de-visita do seu hotel, e todos os pormenores contam.
A limpeza que os seus hóspedes merecem: Com a Staff Hotel Portugal, todos os quartos e áreas comuns do seu hotel estarão sempre em perfeitas condições. Contacte-nos e descubra como melhorar a satisfação dos seus clientes com o nosso serviço especializado.