90% dos viajantes afirmam que não reservariam um hotel classificado como “sujo” por quem lá tenha ficado alojado. Sabia que, entre as diferentes categorias de críticas online, uma das que tem maior impacto nos utilizadores que procuram um estabelecimento para ficar alojados é precisamente a da limpeza dos quartos?
Por esta razão, a limpeza dos quartos é indispensável num hotel: um quarto a brilhar denota qualidade, eficácia e atenção para com os hóspedes.
Como limpar um quarto de hotel em 7 passos
1) Recolher a roupa suja e esvaziar os caixotes do lixo
A primeira coisa que o pessoal de limpeza deve fazer ao entrar num quarto de hotel é recolher a roupa suja e esvaziar os caixotes do lixo.
Não importa se há apenas um pedaço de papel no caixote do lixo, é preciso certificar-se de que se retira o lixo todo do quarto. Não esquecer de verificar as gavetas das mesas de cabeceira e secretárias, se houver.
Quer saber quanto tempo leva uma empregada de quartos a limpar um quarto? Leia também: Quanto tempo demora a preparar um quarto de hotel?
2) Começar a limpar desde o fundo do quarto
Esta estratégia permite ao pessoal de housekeeping mover-se pelo quarto sem que a sujidade e os germes voltem para as áreas já limpas. Também permite evitar pisar pavimentos molhados e deixar pegadas no chão.
A casa de banho situa-se geralmente no canto mais afastado da porta, pelo que o pessoal de limpeza deverá começar por esta divisão, depois, fazer a cama, limpar o pó, aspirar e, por último, limpar a área mais próxima da porta.
3) Limpeza da casa de banho
Outra razão para começar pela casa de banho? Esta é a zona que consome mais tempo. Para garantir que não ficam manchas nas bancadas, é preciso limpar e desinfetar todos os objetos na casa de banho, desde a sanita até ao duche e lavatório; varrer e esfregar o chão e remover as manchas dos espelhos. Não se esqueça de mudar as toalhas, os tapetes de banho e roupões. Por fim, é preciso certificar que não há sinal da presença do hóspede anterior.
4) Fazer a cama
O primeiro passo para fazer a cama é tirar: fronhas das almofadas, coberturas dos colchões e lençóis, e colocá-los num saco no chão.
Numa segunda fase, o pessoal de limpeza terá de colocar a roupa da cama limpa, sem esquecer, primeiro, de verificar se o colchão está em perfeito estado, se as bordas da cama estão limpas e se a cobertura do colchão não tem manchas. Por fim, terá de se certificar de que não há sujidade, pó ou outros objetos debaixo da cama esquecidos pelo cliente.
5) Limpar o pó, começando pelos móveis mais altos e terminando com os mais baixos
Um espanador pode ser muito útil para os empregados de piso na limpeza diária dos quartos, bem como um pano 100% de algodão ou microfibra, humedecido com vinagre branco ou um produto específico para as superfícies a limpar.
6) Aspirar e lavar o chão
Dependendo do tipo de chão, o aspirador desempenhará um papel fundamental. Se o quarto tiver alcatifa, um aspirador com cabeças diferentes ajudará o pessoal a limpar o chão mais rapidamente.
Além disso, será necessário utilizar panos de limpeza, esfregonas e um produto de limpeza multiusos nas superfícies para garantir que não ficam manchas à vista dos hóspedes. Também é aconselhável utilizar uma máquina de limpeza a vapor para um acabamento impecável.
7) Retoques finais
Antes de sair do quarto, o pessoal de limpeza terá de verificar se todas as janelas e portas estão fechadas. Assim, certificar-se-á de que a temperatura do quarto regressa ao normal antes da chegada do próximo hóspede. Por último, se houver algum vestígio de odor no quarto, pode usar um ambientador.
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